Følelser står i veien for å ta egne valg

Noen ganger, uten å innse det, tar en person et valg under påvirkning av mennesker som ligner på ham.

Dette er konklusjonen eksperter fra Norges Handelshøyskole har kommet til.

Hver dag står folk overfor et valg, uten å vite hvilken avgjørelse som vil være riktig. Derfor søker vi ofte hjelp utenfra.

I tillegg til den nære sirkelen, som kan gi råd om løsninger på problemet vi er interessert i, basert på egen erfaring, finnes det en annen "rådgiver" - Internett. De store viddene av World Wide Web lar en person bli kjent med folks meninger om et bestemt produkt eller en tjeneste.

For eksempel, før vi bestiller et rom på et hotell, er det første vi sannsynligvis gjør å lese anmeldelser fra gjestene på forum og finne ut hvor godt vurderingene fra gjestene oppfyller kravene våre.

Det er imidlertid stor forskjell på brukernes kommentarer. Tross alt var det noen som var på hotellferie med barn og som ønsket å motta familietjenester og underholdning, noen trengte fred og ro, og for eksempel var det en gruppe unge som lette etter underholdning som samsvarte med deres alder og behov.

Denne påvirkningen andre menneskers meninger har på oss ble undersøkt i forskningen hans av Ali Faraj Rad, en doktorgradskandidat ved Norges Handelshøyskole.

Vitenskapsmannen utførte en serie eksperimenter for å identifisere sammenhengen mellom vår tendens til å ta avgjørelser og innflytelsen fra mennesker som ligner på oss på dette.

Deltakerne i eksperimentet ble bedt om å forestille seg at de trengte å bestille et hotellrom, og at de trengte å gjøre det basert på anmeldelser fra hotellgjester.

Hotellgjestprofilene ble utformet for å være så like og så forskjellige fra testdeltakerne som mulig.

Det viste seg at «forsøkskaninene» stolte mer på meningene til folk som lignet på dem selv enn på de som ikke samsvarte med dem.

I det første eksperimentet ble én gruppe deltakere bedt om å ta et valg basert på følelser og emosjoner, mens den andre gruppen brukte en rasjonell og logisk tilnærming til valg av hotell.

Resultatet: de som leste anmeldelser og trakk konklusjoner basert på følelsene sine, hadde en tendens til å favorisere meningene til folk som lignet på dem selv, mens de som stolte på logikk ikke ble påvirket av likheten med nettbaserte rådgivere.

I det neste eksperimentet ble to grupper bedt om å forestille seg at de skulle på tur med forskjellige formål: den første gruppen dro bare på ferie, og den andre av arbeidsrelaterte årsaker.

Resultat: «feriereisende»-gruppen hadde en tendens til å velge et hotell basert på meningene til folk på forum, mens «forretningsreisende»-gruppen stolte mer på sine egne meninger.

Deretter ble halvparten av forsøkspersonene bedt om å velge et hotell, tatt i betraktning at de hadde en kommende reise (om omtrent en uke), mens den andre gruppen ble fortalt at «reisen» deres ville finne sted om et år.

Resultatet: Deltakere som «forberedte» seg på en reise i nær fremtid var mer mottakelige for andres meninger. Basert på dette konkluderte forskerne med at valgene våre er mer avhengige av følelser hvis de gjelder den nære fremtiden.

[ 1 ]